Můžete se na úvod ve stručnosti představit, kde jste doposud pracoval, jaké máte vzdělání?

Mám ekonomické vzdělání, vystudoval jsem ekonomii a marketing na VŠFS. V 90. letech na Barrandově hledali asistenta do oddělení filmové distribuce, vyhrál jsem na toto místo konkurz, nakonec jsem se vypracoval na vedoucího oddělení. Zhruba v roce 1997 přišli Warner Bros, kteří otevírali v Praze vlastní studio, od nich jsem se nechal přetáhnout jako první zaměstnanec filmové divize. V této branži jsem vydržel jedenáct let, poté jsem rok a půl dělal pro jednu menší holandskou agenturu. To bylo poměrně zajímavé, protože jsem práci viděl z druhé strany, do té doby jsem byl vždycky v pozici zadavatele, tady najednou to bylo obráceně. Když na jaře začala eskalovat situace ve Slavii, byl jsem osloven, zda bych se nějakým způsobem chtěl podílet na změnách ve Slavii. Přišlo mi to hodně zajímavé, mimo jiné i proto, že ta práce má se zábavním průmyslem celou řadu společných aspektů. Absolvoval jsem výběrové řízení na Natlandu a to už se krystalizovalo do finále a ocitnul jsem se tady.

Říká se o vás, že jste v příbuzenském vztahu s Miroslavem Platilem...

V příbuzenském vztahu s panem Platilem nejsem, to mohu odpřisáhnout (smích). Je ale pravda, že se spolu známe dlouho a dobře.

Sledoval jste marketingovou komunikaci Slavie i před vaším příchodem?

Vnímal jsem velké úspěchy Slavie, jinak jsem to podrobně nesledoval. Spíše jsem vždycky inklinoval k hokeji, takže jsem sledoval extraligu. V okamžiku, kdy jsme se začali bavit o mém potenciálním angažmá, začal jsem se samozřejmě o Slavii zajímat. Od začátku roku bych spočítal zápasy, které jsem neviděl, na prstech jedné ruky.

Jak vypadal marketing v době vašeho příchodu? Co vás překvapilo pozitivně a co negativně?

Situaci v marketingu provázely některé fámy, různé informace. Čekal jsem poměrně katastrofální scénář, ale musím říct, že se vyskytla celá řada věcí, které mě příjemně překvapily, jak byly domluvené a vyřešené. Některé byly provozní drobnosti, z některých ale těžíme dodneška. Příkladem je catering pro VIP prostory, který je nasmlouvaný za výborných podmínek. Jinde by se za těchto okolností dalo půjčit možná tak nádobí, a my za to máme servis včetně personálu a jídla. Také jsme jim nabídli, že za tento mimořádný servis jim pomůžeme zviditelnit jejich značku. Na druhou stranu některé záležitosti byly řešeny z mého pohledu nešťastně. Typickým příkladem je komunikace. Jedno je mobilní operátor, další pevné linky, internet, všechno poskytuje jiná firma, není provedená žádná optimalizace, není to dáno jednomu subjektu s tím, že vám poskytne na balíček slevy. Byly tady věci, se kterými se nepracovalo, to platí i o komunikačních nástrojích, vztazích s partnery. Je velmi jednoduché to všechno hodnotit, když tady člověk nebyl v době, kdy bylo spoustu problémů, nebyly peníze na nic, nic nefungovalo tak, jak mělo. Takže nechci říct, že kdyby tady bylo jiné personální složení, bylo by všechno super.

Vaše předchůdkyně byla často kritizovaná, dalo se ale dělat víc při nedostatku financí, který tu byl?
Peníze jsou ve spoustě věcí až na prvním místě. Na druhou stranu Slavia má velmi silný brand (představa zákazníků o značce, jak ji vnímají - pozn.aut.), s tím se výborně pracuje. Pokud máte v zádech silnou značku, tak je jednodušší někoho oslovit a zajistit servisy a nějaké věci čistě bártrovým způsobem (tzn. Slavia např. dostane zadarmo mobilní telefony a výrobci poskytne reklamní prostor na stadionu - pozn.aut.). Tady v tomto ohledu si myslím, že se dalo udělat víc. Snažíme se dělat drobné kroky, za všechny uvedu naši spolupráci se Sony. Fanoušci jsou hlavní klíč k tomu, co se musí odehrávat v celém českém fotbale, způsob financování, který tady fungoval doteď, nemůže přežít, myslím, že se to teď ukazuje. Chceme daleko víc pracovat s fanoušky. Z mého pohledu sport a herní byznys k sobě mají hodně blízko, hlavně vzhledem k cílové skupině, celá řada sportů je předlohou pro hry, je to navíc svým způsobem fenomén. Domluvili jsme se se Sony na stoprocentním bártru, máme od Sony herní konzole na každý domácí zápas, oživíme tím poločasové přestávky a uděláme zápas atraktivnější pro lidi, kteří přijdou Slavii podpořit na stadion.

Takže bártry vidíte jako hodně pozitivní?

Bártry jsou velký přínos. Je to jedna ze zásadních věcí, když se pohybujete v oblasti omezeného rozpočtu.

Jak to vypadá se smlouvami z minulosti, bylo možné ty nevýhodné vypovědět?
Pracujeme na tom. Konkrétně u telefonní komunikace probíhá výběrové řízení. Některé smlouvy, které byly nevýhodné, jsme ukončili, a nyní se snažíme zboží či služby získat buď formou stoprocentních bártrů anebo s minimálními náklady. Případně tou cestou, že nevolíme to úplně nejlepší, co je na trhu, ale vybíráme si komodity tak, aby splňovaly naše požadavky a zároveň aby pasovaly k brandu Slavie. Některé smlouvy jsou bohužel na dlouhodobější dobu, dobu určitou, jsou v nich sankce za předčasné ukončení. Dá se ale říct, že jsou pro Slavii nevýhodné a je třeba s nimi něco udělat.

Můžete představit váš tým ve Slavii?

Jsem to já a Míša Schejbalová, která tu zůstala z původního týmu. Jsem za to rád, je to slávistka tělem i duší, pro mě je to spojka s minulostí, pokud potřebuji vědět, jak věci fungovaly v minulosti. Pak je tu Ondra Zlámal a Soňa Nouzáková. Jde o malý tým, ale já jsem si nikdy moc nehrál na tituly na vizitkách, takže mi to nevadí.

Jak se stavíte k tomu, že marketing pro fotbalové fanoušky dělá žena?
Nevidím v tom žádný problém.

Jaké máte krátkodobé a dlouhodobé cíle?

Oblastí je celá řada, v první řadě je potřeba stabilizovat portfolio partnerů, na tom se podílí všichni, včetně akcionářů, přes top management společnosti až po nás, snažíme se využívat veškerých možností a kontaktů, které máme. Připravujeme ucelenou komunikaci k potenciálním partnerům a inzerentům, protože během utkání máme na ploše velký reklamní potenciál, kdy oslovujeme obrovskou cílovou skupinu, která je jednoznačně daná, a pokud jde o její charakter, my o ní něco víme, máme o ní interní statistiky, je s čím pracovat. Chceme dát zadavatelům najevo, že něco takového existuje, myslím, že ne všichni si to uvědomili. Touto cestou zatím pokud vím žádný z fotbalových klubů nešel, že by se snažil udělat "kobercový nálet" tímhle směrem.

Strašně moc práce nás čeká v oblasti fanoušků. V prvé řadě permanentkáři, nejsem spokojený, jak vypadá náš vztah s nimi, co jsme jim v minulosti nabízeli, to, čeho se jim skutečně dostalo, to, jaké jsou "výhody" spojené s koupí permanentky, co je motivuje, aby si ji koupili i v další sezóně. Tam máme obrovské mezery. Ondřej Zlámal byl u toho, když jsem poprvé vkročil do sektoru rodiče s dětmi. Čekal jsem, že se to tam kvůli něčemu jmenuje, ale zjistil jsem, že to je jen proto, že ho prostě někdo tak pojmenoval. To se neslučuje s vizí naší práce s fanoušky. Jednou z prvních věcí, které jsme v sektoru Rodiče s dětmi vytvořili je vyhrazení vlastního vchodu, kterým se pohodlně a bezpečně dostanou do svého sektoru. Máme tam hostesku, prostor je kompletně nekuřácký, chceme tam dělat osvětu, aby se to skutečně plnilo. Hosteska je tam proto, aby dospělí věděli, že o děti je postaráno a oni se můžou dívat na fotbal. Udělali jsme bártr s jedním z našich partnerů, do konce září bude nainstalovaný projektor, plátno, máme zajištěné nějaké animované krátké filmy.

Další kauza je merchandising, tam je potřeba dalších jednání, máme představu, jak by to v konečné fázi mělo zhruba vypadat. V současné době nemáme z mechandisingu žádné příjmy, situaci budeme brzy řešit.

Ticketing to je to samé, z mého pohledu je šílené, že v roce 2011 si povídáme o tom, že kromě e-ticketu si slávističtí fanoušci mohou koupit lístek tak akorát v Edenu. Mobily, internet, specializované karty, dobíjecí karty, vše je běžné, jde to, jen narážíme na vztahy, které tu jsou dané historicky, které musíme změnit. Ve chvíli, kdy je dokážeme změnit, víme, jak bychom vše chtěli udělat.

Během utkání chceme, aby lidi věděli, že aktivity budou pravidelné, že jdou na fotbal a bude tam zábava. Rádi bychom, aby chlapi šli do Edenu a ženy do vedlejšího obchodního centra, abychom s nimi spolupracovali a oslovili další segment, pro který teď fotbal není aktuální zábavou. Bude záležet na tom, jak budeme úspěšní v jednáních s centrem.

Další práce je v board roomu, chceme partnerům, kteří do Slavie dávají peníze, dát něco navíc. Představa je taková, že by mělo fungovat něco jako Slavia business club, podtitulek Víc než jen fotbal. Chtěli bychom se přiblížit tomu, co je na golfu, tedy nejen že partneři jdou na fotbal, ale že se tu bude dít i něco navíc a že tady potkají lidi, se kterými si mají co říct, můžou tady udělat business. Aby to nebylo jako teď, kdy se vše snažíme vyšperkovat a partneři sem pošlou svoje sekretářky, tatínky a maminky. Princip by tak měl být jinde.

Jaký je marketingový plán pro tuto sezónu?

Máme připravený program na každé utkání. Soustředí se na nejzajímavější zápasy se Spartou, Bohemians 1905, chceme se soustředit na dětský den, události kolem Vánoc.

Inspirujete se v zahraničí, třeba v předzápasových a poločasových programech?

Sledujeme zahraničí, i když je to běh na dlouho trať, naše oddělení je malé, než se dostaneme k třešinkám na dortu, které jsou k vidění v zahraničí, bude nám to jednoznačně chvíli trvat. Týká se to i některých našich komunikačních nástrojů, například webu, díváme se na zahraniční weby, to samé merchandising, když něco funguje venku, proč by to nemělo fungovat i ve Slavii.

Jaká jsou specifika sportovního marketingu? To, že je úzce spjat s výsledky týmu?

Je pochopitelné, že když tým hraje dobře a daří se mu, přichází s tím zájem fanoušků, aktuální příklad je Plzeň. Pak jdou tyhle věci sami, vaši práci to hodně zjednoduší. Na druhou stranu, když to není tak dobré, má to negativní dopady v naší oblasti, hlavně na shánění peněz a komunikaci směrem k parterům a dalším subjektů. Dalším specifikem jsou permanentkáři, to by měla být elita. Mně se líbí, co udělala Plzeň, dala kvótu permanentkářům, aby si mohli nakoupit jako první lístky na Ligu mistrů. Musíme na ně myslet i při jednání s partnery, aby nám poskytovali benefity, které my přineseme permanentkářům.

Prohra v Převýšově tedy asi partnery zrovna dvakrát nepotěšila...

Převýšov se nesetkal s pozitivním ohlasem, zejména proto, že nám vypadnula Ondrášovka. Je to logické, podobné věci by se neměly stávat, což mně ale nepřísluší soudit. Každopádně nám to práci komplikuje.

Podařilo se vám konkrétně do Slavie přivést nějakého partnera?
Není to čistě jen moje zásluha, je to kolektivní práce, přivedli jsme nové partnery, máme staronové partnery, jsou tam inzerenti. Na druhou stranu to není nic masivního, do vlaku jsme naskočili uprostřed léta, kdy jsou dovolené, a celá řada firem, které jsou Slavii nakloněné, řeknou, že od 1. ledna s námi počítají, ale v letošním roce jsou rozpočty naplněné a nemohou dát víc.

Škodí víc získávání nových partnerů aktuálně horší výsledky nebo mediální obraz Aleše Řebíčka?
Určitě škodí výsledky. To, s čím se my setkáváme je, že se lidé ptají, proč nějaké peníze sháníme, když Aleš jich má dost. Nechtějí chápat, že Aleš Řebíček je soukromá osoba a Slavie je úplně jiný subjekt, který akcionáři dostali do bodu nula, ale provoz musí být založen na něčem jiném než na tom, že ho akcionáři dotují, to by nemohlo dlouhodobě fungovat.

Můžete říct, kolik peněz do Slavie dávají větší i menší partneři?

Poslední slovo v něčem takovém musí mít partneři, akcionáři, já osobně nevidím jako ideální prozrazovat přesná čísla, pak si komplikujete vyjednávací pozici u některých partnerů. Nezastírám, že se vstupem některých partnerů nejsme úplně spokojení a umíme si představit, že v budoucích sezónách partnerskou strukturu oživíme. Dnes je to tak, že partneři chtějí ve svém sektoru exkluzivitu, vy jim ji dáváte a to by mělo být vyvážené objemem prostředků nebo služeb, které vám partner poskytuje. Mělo by to být vyvážené i napříč partnerskou strukturou, aby některý partner neměl pocit, že dal tolik a někdo jiný méně a dostávají velmi podobné věci. Z časových důvodů jsme museli přijmout pravidla hry, ale neznamená to, že je nechcem měnit. Z obchodního hlediska ale nechceme podobné záležitosti příliš rozebírat.

Není klíčem k získání více permanentkářů a diváků spíše podlinková komunikace (direct marketing, eventy, akce v místě prodeje - pozn.aut.) než nadlinková (reklama v médiích - pozn.aut.)?

Souhlasím, optimální variantu vidím v kombinaci nadlinku a podlinku, na nadlink nemáme žádný rozpočet a pracujeme jen se 100% mediálními bartery, avšak podlink nabývá na důležitosti, protože dnes každý po vás chce něco mimořádného, nadstandardního, doba, kdy vám jen tak někdo dá peníze za logo na hřišti, je pryč.

Kdo jsou mediální partneři Slavie?

Ringier, tedy Deník Sport a Blesk, Lagardere, jednáme se Seznamem, dohodli jsme se s Maximem. Vstoupili jsme do jednání s Deníkem Metro, vyjednáváme s provozovatelem obrazovek na Nuselském mostě.

Jak vypadá situace v oblasti direct marketingu, jaké máte databáze?
Pokud jde o direct marketing, máme databázi 45 tisíc registrovaných fanoušků, o některých nevíme nic, o některých máme ucelené informace, poměrně dost informací máme o permanentkářích, doplňujeme nástroje, abychom s databází byli schopni efektivně pracovat. Oslovujeme celou řadu partnerů, s jejichž pomocí bychom chtěli oslovit lidi, co přijdou přímo na stadion a chtěli bychom s nimi dát dohromady aktivity na stadionu.

Neuvažovali jste o prodeji lístků či permanentek i mimo Prahu, přiblížení se fanouškům?
Uvažoval jsem o systému jakýchsi ambasadorů z řad aktivních fanoušků, zda bychom se s nimi nedokázali domluvit tak, že výměnou za nějakou odměnu pro ně by umožnili okolí koupit si permanentku od nich. Na druhou stranu pokud se nám podaří realizovat vše, co v oblasti ticketingu plánujeme, vstupenky by bylo možné koupit na celém území republiky. To by bylo velké zjednodušení.

Chcete do marketingových akcí více zapojit i hráče?

Zcela jednoznačně. Teď to bylo vidět na rozlučce s Martinem Vaniakem, je tady obrovský potenciál, byla by chyba ho nevyužít. S Martinem jsou jen ty nejlepší zkušenosti, u ostatních hráčů v tuhle chvíli nevím, jak budou k těmto aktivitám přistupovat, mají určité věci zakotvené ve smlouvách, ale bude záležet na tom, jak konkrétní jednotlivci k těm věcem přistoupí a to zatím netuším.

Neuvažovali jste cílit i na zahraniční diváky?

Je to oblast, o které jsme neuvažovali, je pravda, že máme u ruky hotel, tam by bylo nejjednodušší začít, tam by bylo možné to vyzkoušet.

Dokážete si představit situaci, že by Slavia vyhrála ligu, hrála Ligu mistrů?
Představit si to dokážu, marketing by to strašně moc zjednodušilo, partneři by přicházeli sami. Bylo by to krásné.

Co vlastně patří do vašich kompetencí marketingového a obchodního ředitele, i smlouvy s Eside?

Smlouvy a vztahy s Eside spadají pod provozní úsek, případně pod generálního ředitele a akcionáře. Ale například ticketing, který je zakotven také v nájemní smlouvě a je poskytován dceřinou společností Eside mám na starosti já. Já mám na starosti také komunikaci s partnery, teď jsem například měl na starost dohody s firmou Phoenix Zeppelin, která pomáhá s výstavbou centra mládežnického fotbalu, řešili jsme výběrové řízení na dovybavení sportovního centra.

Diváci si často stěžují na úroveň a ceny občerstvení...

Opět kauza Velká nájemní smlouva, nejsme tím, kdo pronajímá prostory, je to vztah mezi majitelem arény a pronajímateli občerstvení. Jediné, co jsme si dokázali vyboxovat, je, že máme vlastní catering v board roomu, ostatní zařizuje Eside. Víme o tom, ale teď nevidím moc prostor, jak to změnit.

Připravujete se už na oslavy výročí 100 let narození Pepiho Bicana?

Velmi okrajově, viděl jsem projekty, které byly zpracované přede mou, včetně odhalení sochy, určitě se tím zabývat budeme, je to velká událost, na kterou se budeme snažit připravit a kam budeme směřovat celou řadu aktivit.