Pěknou neděli. Moje postřehy tedy zkopíruji i sem:

A na konec se vrátím k prodeji lístků. Již jsme o tom deatovali s vlkem ale přemohli nás oba emoce, byť jsme se nakonec myslím shodli. Teď jsme si to mohli vyzkoušet. A jen se mi potvrdilo, že pokud není možnost lístky se slevami prodávat na netu, tak je potřeba to omezení přehonotit. Jestli je totiž systém nastaven tak, že se přesně 90 min před výkopem zablokuje na slevy, tak to není dobře. Moje zkušenost je taková, že v 16:53 prodavačka vyfakovala otce se synem s dětskou slevou, že přišli o 3 minuty později. Na ticketportálu si lístek koupit nemohli tak vyjeli dřív. Bohužel pár minut na cestě dlouhé 50km se ztratí lehce. Jestli tohle je systém, který má motivovat fanoušky přijít na stadion včas, tak takový systém dost lidí nasere. A když si na jejich místě představím, že je třeba kvůli jedné minutě vyfakován vlkův přítel, který se snažil přijít včas a nakonec tam bude 1,5 hodiny tvrdnou zbytečně...
Takže znovu opakuji. Když nechcete slevy dávat na poslední chvíli. OK to je v pořádku a chápu to. Ale ten člověk musí mít možnost i jiné koupě než jet na zápas alespoň o 2 hodiny dřív aby měl jistotu, že ve frontě neprošvihne lhůtu. Nebo jel do Edenu dvakrát.

Měl bych jednu výtku a to nedostatečná informovanost o utkání juniorky, protože i tohle mohl předzápasový program pro mnohé zahrnovat.

Nic špatného jsem nezaznamenal. Snad jen jedna věc, která se opakuje, že zatímco jsou severní vstupy na stadion přeplněné, jižní vchod byl téměř prázdný. Když jsem minule šel jižním vchodem (mám permanentku na severozápad), tak mi bylo řečeno, že tudy projít nemohu. Myslím, že by bylo lepší umožnit návštěvníkům vstup na stadion všemi vchody, bez rozdílu na umístění sedačky (s výjimkou hostujícího sektoru samozřejmě).

Dobrý den, co se týče fanzóny tak já hodnotit nemohu, byl jsem u stadionu asi ve dvacetiminutovém předstihu a to mi bohužel stačilo na to abych stihl vystát frontu na stadion (lístky se mě netýkají mám permici). Ale obecně je fanzóna určitě výborný nápad.

Mrzí mě tedy, že to nejde trochu zrychlit. Když jsem byl na zápase Oakland Raiders NFL, tak jsem čekal ve frontě necelých deset minut a to tam mají kontroly jako na letišti a je to stadion pro 63 tisíc diváků.

Nevim jak to bylo možný, ale prostě jsem si v samé natěšenosti zapomněl dopředu koupit lístky. Celou cestu jsem si nadával jak se na fotbal dostanu kolem 20. minuty, ale ono ne, fronta u pokladen byla na 2 minuty!(normálně při 6tis. návštěvě byla fronta na 20 minut), bezva! Velká fronta byla u turniketů, ale vše se zvládlo během 10 minut , takže paráda :)))

Fanzonu bohužel nemohu hodnotit, jelikož jsem stihl dorazit až půl hodinu před zápasem. Co se týče předprodeje vstupenek, tak jsem měl trošku problém (nákup ve středu), jelikož jsem byl sice asi 4. v pořadí, ale i tak skoro půl hodinka stání. Bylo to hlavně proto, že lidi předemnou kupovali i permice. Myslím, že se mělo otevřit ještě jedno výdejní okýnko. Jedno na lístky, další právě na permanentky. Vstup na stadion bez problémů. Jak už jsem psal, steward nám poradil využít vchod u trati a během minutky jsme byli uvnitř, takže tady pochvala. Předzápasovej program se mi líbí. Hlavně Strašákovo představení sestavy je super.

Ačkoliv dnes jsem návštěvník převážně Východu, tak oceňuji otevření části Jihu. Nerozumím tomu, proč tam je dražší vstup než na Sever a proč není otevřen třeba i sektor 124. Bylo by fajn na Jih naučit lidi chodit - jednak ta prázdná místa vypadají opravdu hrozně (s velkou nadsázky můžeme říct, že Murise možná i mrzí, že svůj první gól dal zrovna na této straně hřiště) a jednak by bylo fajn dát kvalitní alternativu těm fanouškům, kteří buď řeší každou korunu nebo rádi koukají na fotbal zpoza branky a zároveň nechtějí být v kotli.

Já měl den blbec, takže jsem, dorazil až na poslední chvíli (asi minutu před výkopem). Překvapilo mě, že u pokladen už nebyl v té době skoro nikdo, to rozhodně nebývalo zvykem. U vchodu navíc pořadatele operativně přesměrovávali k vlezu pro rodiny s dětmi, pokud tam bylo volno a nepřeháněli to s šacováním tam kde to nemělo smysl. Takže za mě to vidím pozitivně.

Ty stánky před hotelem byly bezva. Slečnu s malováním na tvář jsme nevyužili, ale nechali jsme si udělat krásnou slávistickou fotku. Máme s dětmi pěknou památku, díky.

Co se týká vstupu na stadion, viděl jsem, že vstup u McD byl v šest hodin poměrně ucpaný. Ale myslím, že to všichni stihli.

Fanzona Prima, prodej rovněž a predzapasovy program jsem moc nestihl. Každopádně za mě moc podareny (pod) večer.

Taky zdravím Tomáši,

vše už zaznělo, s permicí nevím, co prodej, ale vchod severozápad u mekáče natřískanej - 15 minut, ale díky za tip, že se dá jít i přes jih.

A příště ať nás už těch 15 000 dorazí :)

U fanzony a předzápasového programu bych vytkl téměř nulovou propagaci. O programu jsem se dozvěděl pouze, že nějaký bude, takže mě ani nelákalo jít na stadión dřív. Kolem fanzony jsem prošel dvakrát a krom stánků fanklubu a balónků tam nebylo úplně zřejmé, co vše se tam děje. Doporučoval bych vždy velkou ceduli se seznamem aktivit a pak názvy konkrétních aktivit na jejich místech.
Mám permanentku, takže můžu jen říct, že z dálky se mi zdálo, že u pokladen jsou fronty minimální. Jelikož jsem četl, že vstup na jihu bude otevřen, tak jsem při pohledu na fronty u severních vchodů hned zamířil tam, kde jsem byl "odbaven" během chvilky. Na větší zápasy to ale nemusí stačit. Navrhoval bych do každého vchodu jeden mobilní turniket navíc.
Připojuji se též k tomu, že ceny na jih by měly být stejné jako ty na sever. Faktor benefitu pro fandící rapidně klesá cca od poloviny zaplnění severu. Pak tam jde spousta lidí výlučně kvůli ceně, takže jedině otráví fandící svou menší aktivitou, vyžadováním konkrétních míst či dokonce sezením. Pak je to frustrující pro obě strany. Nemluvě o tom, že hosté mají ve svém sektoru levnější vstupné než ostatní s totožným výhledem na jihu.

Zdravim Navare,

Sice trosku pozdeji, ale prece pisi svuj pohled na sobotni zapas.
Prijeli jsme s detmi cca 1 hod pred zacatkem, na parkoviste vedle stadionu jsme zajeli v pohode bez cekani. K parkovisti mam jednu vec: u vjezdu je uriznuta kovova tyc (asi ze zabradli). kouka tak 5 cm nad zem, uz jsem 2x videl jak to neznali mista prejeli a prorazili si gumu, kdyby jste ten kus vykopali, bylo by to urcite na parkovisti lepsi.
Fanzona: S detmi jsme to obehli, nekde se zastavili a zasli do shopu koupit nejake ty slavisticke veci. Mozna by stalo za to, aby moderator cas od casu rekl kde co je (skolicka, malovani atd), ale to je drobnost.
Na stadion jsme sli 20 min pred zacatkem pres detsky vstup u Mc. Mam 2 male deti (4 a 6 let), takze jsme meli sebou teply caj v plastove lahvi, u vchodu nam security rekli, ze by jsme to mit nemeli, ale tentokrat muzeme projit. Coz je ovsem v rozporu co mi rekli na Slavii, kdyz jsem volal na informace ohledne napoju pro male deti (lonskou zimu), kde mi bylo receno, ze to neni problem, chodime do sektoru 227 pro rodice a detmi.
Ocenil jsem, ze tam nikdo nekouril, coz nebylo vzdy zvykem. Obcerstveni standardne podhodnoceny, o polocas dosli parky v rohliku, ale s tim nic asi delat nejde.
Uzili jsme si dekovacku a spokojene odesli k autu a jeli domu.
Zapas a respektive cely vecer jsme si moc uzili a na Banik jdeme urcite taky. Celkove super a verim, ze priste nas bude tech 15k.
Borec09

Zdravím,
výlet na zápas byl skvělý, jen u vstupu narváno, nebál bych se otevřít víc mříží.
Zkopíroval jsem pro Vás jistou úvahu, co byla na internetu zveřejněna jen chvíli. Že by vzbudila tolik vášní? Určitě stojí za přečtení. Nejsem odborník na dané téma a už vůbec ne autor. Ten je uveden.

8 marketingových průšvihů fotbalové Slavie
Autor
Jaroslav Vidim
Jaroslav Vidim
Naše cvičené oko podrobilo marketingové (ne)aktivity Slavie detailnímu rozboru. Přečtěte si, jak snadno předběhnout v počtu fanoušků i Spartu.


Minulý týden jsme publikovali infografiku oblíbenosti českých fotbalových klubů na sociálních sítích. Dnes se zaměříme na nedostatky marketingové strategie a komunikace fotbalové Slavie a přidáme pár odborných tipů. Na co by se sešívaní měli zaměřit?
1. Bližší košile než kabát

Každý obchodník by měl být silný zejména v regionu, ve kterém podniká. Přestěhujte se ale do Vršovic a zaručeně nezaznamenáte jedinou aktivitu, která by připomínala přítomnost červenobílých v této oblasti. Co konkrétně chybí?

letáky ve schránce
hostesky na tramvajových zastávkách
sportovní akce typu „Střel gól a vyhraj vstupenku“
promoakce v hospodách a podtácky
maskoti převádějící děti přes přechody
zacílené kampaně v onlinu podle geo a zájmů (Facebook, PPC…)
propagace blížících se zápasů
a naprosto nulový apel na vršovickou příslušnost („My Vršovičáci proti všem ostatním“)

Ani těm sprejerům nestojí Slavia za počmárání fasády. Nemůžeme sice očekávat, že bude Praha v dohledné době fanouškovsky rozdělená např. jako Londýn, protože fotbal není v českých luzích celospolečenským fenoménem - ovšem o to měkčí půdu pro zasazení svých marketingových aktivit činovníci Slávie mají.

907
2. Show must go on

Co si budeme povídat. Velké týmy nejsou postaveny ani tak na vlastním sportovním výkonu jako spíše na cirkusu okolo. Zápas trvá upachtěných 90 minut. Výjimečně i o fous déle. Pozornost a zájem fanoušků je ale potřeba udržovat po celý týden do dalšího výkopu.

Televizní studia, sáhodlouhé rozbory, komentáře, glosy, příběhy, novinky ze zákulisí, z tréninků apod. udělají velkou podívanou i z nudných utkání. Není potřeba zakládat vlastní televizní kanál nebo noviny. Stačí se jen zamyslet, KDO jsou její cílové skupiny, KDE se pohybují a JAK na ně působit.
3. Bez historie jako bychom nebyli

Slavia je nejstarší fotbalový klub v ČR, historicky patří k jedněm z nejúspěšnějších. Nikde to ale není vidět. Odkaz na tradici a úspěchy jsou faktory, které podněcují klubovou hrdost a pomáhají vytvořit pocit historické nadřazenosti nad protivníkem. V dobách, kdy se výsledkově tolik nedaří, zpravidla dobře tmelí tým, fanoušky a vedení.

Klub jako je Slavia nutně musí mít reprezentativní až pompézní Síň slávy. Minimálně přímo na stadiónu, ideálně pak i v centru města. Jednoduchý přístup, nízké vstupné a organizované zájezdy ze základních škol vybrousí diamant značky Slavia velmi rychle.
4. Chybí jasné motto

Sparta už to dávno ví. Jednoduché, výstižné motto vytváří pocit sounáležitosti víc než cokoliv jiného. „Jeden za všechny, všichni za jednoho“ je skoro tak dobré jako „Železná Sparta“ nebo „Sparťanská krev“.

Naproti tomu je slávistická „Červenobílá síla“ plytká a nicneříkající. Nevypovídá nic o tom, jaká Slávie je nebo chce být. S tímto mottem se ztotožníte jen těžko.

908
5. Vzory táhnou

Fotbal je sice kolektivní sport, ale popularita týmů je postavena na výjimečných jedincích. Vzorech. Repliky dresů základní jedenáctky sešívaných se sice nebudou prodávat po milionech kusů jako v Barceloně, Slavia se ale nesnaží prodat ani tisíce exemplářů.

Nevytváří a nepodporuje kult celebrit u svých hráčů. Nenutí hráče komunikovat a zvyšovat jejich popularitu skrz nová média (viz níže). Natož aby je to učila. Např. Milan Škoda, 2. nejlepší střelec české ligy 2014/2015, nemá Twitter účet a na Instagramu je jeho účet uzamčený. Logicky pak jeho profilová hráčská stránka odkazy na zmíněné účty neobsahuje. A to je jen špička ledovce.
6. Kdo není sociál, je asociál

Ještě cca před rokem se zdálo, že Edenu chybí jakákoliv strategie komunikace přes sociální sítě a nová média obecně. V poslední době se blýská na lepší časy, ovšem vítězství na tomto poli nad Slováckem či Příbramí nevypovídá nic o kvalitě. Velké kluby ze srovnatelně velkých zemí regionu (Rapid Vídeň, FC Salzburg, Ferencvárosci Budapešť) jsou na tom výrazně lépe.

Pár základních postřehů k aktivitám Slávistů na nejdůležitějších sociálních sítích:

Facebook trpí roztříštěností mezi oficiální (cca 63 tisíc fanoušků) a neoficiální stránkou (cca 49 tisíc) a nutí fanoušky rozhodovat se, který zdroj bude sledovat (Sparta s jedním oficiálním účtem a cca 240 tisíci fanoušky ji v tomto ohledu jasně válcuje).

V Edenu naštěstí už pochopili, že Twitter není ten správný kanál pro zobrazování online reportáží ze zápasů. Zlepšili práci s obrázky i videi. Co ale takhle založit na Twitteru 2 samostatné účty pro CZ a EN (po vzoru Sparty), cílit tweety (zajímají followery informace o ženském fotbale?) a propojit aktivitu účtu s účty hráčů.

Na Instagramu sešívaní zatím jen paběrkují. Necelých 5 tisíc fanoušků je na klub s tak velkou fanouškovskou základnou žalostně málo (Sparta má vice než 4x tolik). Přitom obsah na https://www.instagram.com/slaviapraha/ není v zásadě vůbec špatný. Stačilo by jen vhodně používat hashtagy, otestovat Instagram Ads a propojit aktivity klubu s činnostmi hráčů.

Youtube Slavie vypadá poměrně slušně a obsahuje spoustu smysluplných příspěvků publikovaných v rozumných intervalech a více než 4 000 stálých odběratelů. Možná by stálo za zvážení, jestli některému z českých předních Youtuberů nekoluje v žilách červenobílá krev. To by se pak mohly dít věci…

S Flickrem, Snapchatem, Google Plus a dalšími menšinovými platformami sešívání jedna ruka určitě nejsou. Ovšem vzhledem k tomu, že v Česku tyto sítě využívá minimum lidí, nepředstavuje to zásadní nedostatek.

7. Exkluzivní značka

Slávističtí se zkrátka nesnaží vytvořit ze svého klubu exkluzivní značku. Alespoň doteď tomu tak bylo. Ano, není to jednoduché. Chce to čas. Chce to jasnou strategii a bolí to. Ale jde to a musí se chtít. Nechte si poradit od borců, kteří se brandingem živí. Je jich v ČR spousta.
8. Psychologie fronty

Fotbal bez diváků nikoho nebaví. Prázdné stadiony nepředstavují sexy prostředí pro trávení víkendového odpoledne. Pokud uvidíte, že na ligu chodí 15 000 lidí, začne vás to zajímat. Když tam chodí tolik lidí, tak to musí být přece super, ne? Takhle lidské myšlení funguje. Postavte před obchod pár lidí do fronty, ostatní se začnou přidávat.

Milé vedení klubu, postavte tu frontu. Přiveďte na stadion dostatečný počet těchto „figurantů“. V dlouhodobém horizontu se to určitě vyplatí. Způsobů je celá řada, proto jen pár těch nejefektivnějších (hodnoceno subjektivně):

Práce se vstupným. Rozdávejte vstupenky zdarma.

Sex prodává. Slavia je ženská a její cílovka jsou chlapi. Musí být proto sexy. Aspoň trochu. Hosteskami rozdávajícími volňásky na zastávkách počínaje, komunikací na sociálních sítích konče.

Kujte železo, dokud je mladé. Málokdo změní klub svého srdce v průběhu života. Jednou si vyberete a už jste věrní. Zaháčkujte děti, rodiče se přidají. Spolupracujte se školami, dělejte exkurze na stadion, do síně slávy, posílejte hráče (celebrity) na debaty s dětmi. Pořádejte turnaje, rozdávejte dárkové předměty (ideálně levné šály, dresy).

Safety first. Rodina je základ státu, ale i fotbalu. Když veřejnost pochopí, že se nemusí bát vodit na stadion děti, přijdou tátové i děti. Komunikujte tento aspekt. Tlačte to do lidí horem dolem. Pořád.

Aší to nekončí. V centru Prahy se neustále pohybuje nezanedbatelný počet fotbalumilovných turistů. Zaměřte se i na ně. Ukažte cizincům, že i tady se hraje fotbal. Zpestřete jim procházky po památkách. Dovezte je na stadion, do Síně slávy, do gift shopu. Až příště budete hrát ve Francii, Norsku nebo Kazachstánu, nebudete pro některé z nich tím bezejmenným týmem odněkud.

Co oči nevidí, jako by nebylo. Vzbuzený zájem musíte přiživovat. Komunikovat. Připomínat se. Aby náhodou „fanoušek“ nezapomněl, že ten zápas, který chtěl vidět, se hraje už za 2 dny.

Dlouhodobost je základ každého vztahu. Snažte se získat dlouhodobý kontakt na současné i potenciální fanoušky a pracujte s ním. V online prostředí (e-mailing, FB, Instagram Ads…) i offline („Lístek na nejbližší zápas k vaší permanentce!“). Získat e-mail od fanoušků fotbalového klubu není tak složité, jak by se na první pohled mohlo zdát.

Zaměřte se víc na analýzu chování a potřeb fanoušků. A běžte jim naproti. Vytvořte jim aplikaci do mobilních zařízení. Vymyslete subscription model. Zjistěte, kde se pohybují a buďte tam.

A je toho pochopitelně ještě mnohem a mnohem více. To ale můžeme společně probrat po zápase u piva v hospodě. Protože tam odjakživa diskuze na toto téma patří. Fotbalu zdar!
Témata:
Sociální sítě
Online PR

Vukadinovic, Husbauer, Zeleznik dostali 5, Mesanovic dostal 7, jinak vsichni ostatni 6.

Záleží na tom, jak se vyspí ty hovada s disciplinárky. Pamatuju si, ještě za Řebíčka jsme dostávali i pokuty, i když pyro skoro nebylo nebo ve velmi malém množství.

Pokuta se plati i za - v nadsazce receno - prskavku. Pyro je proste zakazane.

Nebylo by lepší zapojit mozek a prostě jej nepoužívat. Škodíte tím vlastnímu klubu. Kdyby to měli zainteresovaní platit z vlastní kapsy...

Pyro asi musi byt oficialne zakazane, ale neoficialne by melo byt tolerovane, pokud nejde o velke dymovnice a nedojde k zadnym skodam...

Dekuji

K bodu 3 - nebude to spíš třeba v trochu poškozené tvojí permici než ve čtečce když to tu kartičku pořadatele čte dobře ?

Poslední věta je platná :)

By stacilo, kdyby kuraci meli nejakou uctu a ohled ke svym spolufandicim nekurakum. Bohuzel jsou v tomhle vsichni kuraci sobecti...

Byl jsem v kotli sektor 106 a kolem me ze vsech stran 3 typci kourili takrka celej zapas, nastesti tam bylo misto tak sem se vzdalil z kouroveho dosahu...tahle bezohlednost a nechopnost 2h vydrzet bez tohoto zlozvyku je smutna

Ano, vedle mě (rovněž 114) soused kouřil. Díkybohu jen 1 cigaretu, ale i tak...
Je fajn, že je stadion nekuracky, ale bohužel to zůstává jen na papíře.

Super hodnocení, jen mi přijde, že u Železníka se zapomíná na několik sklepnutí do volného prostoru, který z první vytvořil vynikající předfinální přihrávku. Tohle bych vůbec nepodceňoval a řekl bych, že v tomto ohledu byl platnější než Muris.

Pěkně on! Hned u mě stoupl na ceně.

Parádní příhoda :) Každopádně to i vypovídá o tom, jak je rád v našem klubu :)

Radku, díky za odkaz, zajímavé čtení.

Bohužel totálně. Zářez Zlína se Spartou, poprava Jihlavy v Jablonci (druhá červená a penalta ani tím nejmenším omylem) a bohužel i nepochopitelně neuznaný gól Brna včera. Abych pravdu řekl, dost mě to naštvalo, prakticky jediná kaňka na včerejším velmi podařeném večeru.

Tak to je moc hezký.

Mně se moc líbil ten konec, kdy byl stadion na nohou, všichni šálu nad hlavou a zpívalo se Znám jednu Slavii.... Bomba. To by se mohlo stát novou tradicí.

Včera ukazovali opuštěnou kameru na stadionu.Prý ji obsluhoval nějaký slávista,kameraman,který zemřel.Nevíte,kdo to byl a jestli taky náhodou nepsal do SN?